Mesafeli Satış Sözleşmesi

Satıcı

Alıcı

Alıcı’nın adı-soyadı, teslimat ve fatura adresi, telefon ve e-posta bilgileri, sipariş sırasında Alıcı tarafından beyan edilen ve sipariş özetinde yer alan bilgilerdir. Bu bilgilerin doğruluğundan Alıcı sorumludur.

İşbu Sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait www.masalmucevherat.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş özetinde ve Ön Bilgilendirme Formu’nda belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Satıcı, sitesi üzerinden hem hazır koleksiyon ürünleri hem de Alıcı’nın kendi tasarımına anlaşmalı atölyeler tarafından verilen teklifler doğrultusunda üretilen özel üretim ürünler sunar. Özel üretim ürünlere ilişkin özel hükümler madde 6 ve 7’de düzenlenmiştir.

Ürünün türü, adedi, temel nitelikleri (metal cinsi, taş formu, karat ağırlığı, renk ve berraklık dereceleri, sertifika bilgisi, yüzük ölçüsü, varsa kazıma metni), KDV dâhil satış fiyatı, kargo bedeli ve tahsil edilecek toplam tutar, sipariş özetinde ve Alıcı’ya gönderilen sipariş onayı e-postasında yer alır ve işbu Sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

Ödemeler, iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş. altyapısı üzerinden Türk Lirası (TRY) cinsinden tahsil edilir. Kart bilgileri Satıcı sunucularında saklanmaz; ödeme, ödeme kuruluşunun güvenli ödeme sayfasında gerçekleştirilir.

Listelenen ve ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.

• Alıcı, sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.
• Alıcı, işbu Sözleşmeyi elektronik ortamda teyit etmekle, mesafeli sözleşmelerin akdinden önce Satıcı tarafından verilmesi gereken adres, siparişi verilen ürünlere ait temel özellikler, ürünlerin vergiler dâhil fiyatı, ödeme ve teslimat bilgilerini de doğru ve eksiksiz olarak edindiğini teyit etmiş olur.
• Sözleşme konusu ürün, yasal 30 (otuz) günlük süreyi aşmamak koşulu ile Alıcı’nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak, siparişte ve Ön Bilgilendirme Formu’nda belirtilen süre içinde Alıcı’ya veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir.
• Ürünün tesliminden sonra Alıcı’ya ait kredi kartının Alıcı’nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşunun ürün bedelini Satıcı’ya ödememesi hâlinde, Alıcı’nın kendisine teslim edilmiş ürünü 3 (üç) gün içinde Satıcı’ya göndermesi gerekir.
• Satıcı mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen olağanüstü durumlar nedeni ile sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu Alıcı’ya bildirmekle yükümlüdür. Bu takdirde Alıcı siparişin iptal edilmesini talep edebilir.
• 18 yaşından küçük kişiler Satıcı’dan alışveriş yapamaz.

Alıcı, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanımı, kullanılma usulü, iade koşulları ve örnek cayma bildirimi Cayma Hakkı sayfamızda ayrıntılı olarak düzenlenmiştir ve işbu Sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 14 (on dört) gün içinde, ürün bedelini ve varsa teslim masraflarını Alıcı’ya, ödemeyi yaptığı yöntemle iade eder.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca, aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Alıcı’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler. Sitemizdeki özel üretim yüzükler, Alıcı’nın kendi tasarımına göre ve Alıcı’nın seçtiği atölye tarafından münhasıran Alıcı için üretildiğinden bu kapsamdadır.
• Kişiye özel kazıma (isim, tarih, mesaj) yapılan ürünler.
• Alıcı’nın ölçüsüne göre üretilen veya Alıcı’nın talebiyle ölçüsü değiştirilen ürünler.
• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık/hijyen açısından uygun olmayan ürünler.
• Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve Satıcı’nın kontrolünde olmayan ürünler.

• Alıcı, sitemizin tasarım aracıyla oluşturduğu tasarım için anlaşmalı atölyelerden teklif talep eder. Atölyeler; fiyat, üretim süresi ve kullanılacak taşların nitelikleri (form, karat, renk, berraklık, sertifika) bakımından bağlayıcı teklif sunar.
• Alıcı’nın bir teklifi kabul etmesi ile ürünün temel nitelikleri ve bedeli sabitlenir. Teklifin kabul edildiği andaki nitelikler ve bedel, sepette ve sipariş kaydında saklanır; atölyenin teklifini sonradan güncellemesi Alıcı’nın kabul ettiği koşulları değiştirmez.
• Üretim, ödemenin tamamlanmasının ardından başlar. Tahmini üretim süresi teklifte belirtilir ve teslim süresi bu süreye kargo süresi eklenerek hesaplanır.
• Üretime başlanmadan önce Alıcı, sipariş detaylarında değişiklik talep etmek üzere Satıcı ile iletişime geçebilir. Değişiklik talebinin karşılanabilirliği ve bedele etkisi atölyenin onayına bağlıdır.
• Doğal taşların renk, berraklık ve dış görünüşünde, sertifikada belirtilen derece sınırları içinde kalmak kaydıyla oluşabilecek doğal farklılıklar ayıp sayılmaz.

Ürün, Alıcı’nın sipariş sırasında bildirdiği adrese, anlaşmalı kargo firması aracılığıyla, sigortalı olarak teslim edilir. Kargo bedeli ve varsa ücretsiz kargo eşiği sipariş özetinde gösterilir.

Alıcı, teslim sırasında paketin hasarlı olup olmadığını kontrol etmekle yükümlüdür. Hasarlı paketin teslim alınmaması ve kargo görevlisine tutanak tutturulması gerekir; teslim alınan paketin hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilir.

Alıcı, kredi kartı ile yapmış olduğu işlemlerde temerrüde düşmesi hâlinde, kart sahibi bankanın kendisi ile yapmış olduğu kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet ücretini Alıcı’dan talep edebilir.

Ürünler, sertifikalı ve garanti belgesine tabidir. Ayıplı mal hâlinde Alıcı, 6502 sayılı Kanun’un 11. maddesi uyarınca; sözleşmeden dönme, satış bedelinden indirim isteme, ücretsiz onarım veya malın ayıpsız misli ile değiştirilmesi haklarından birini kullanabilir.

Kullanım hatası, darbe, kimyasal madde teması, yetkisiz atölyelerde yapılan müdahale ve normal kullanımdan kaynaklanan aşınmalar garanti kapsamı dışındadır.

Alıcı’nın kişisel verileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenir. Hangi verilerin, hangi amaç ve hukuki sebeple işlendiği, kimlere aktarıldığı ve Alıcı’nın hakları KVKK Aydınlatma Metni’nde açıklanmıştır.

İşbu Sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı’nca her yıl Aralık ayında ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı’nın yerleşim yerinin bulunduğu veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Alıcı, şikâyet ve itirazlarını info@masalmucevherat.com adresine iletebilir. Satıcı, başvuruları en kısa sürede yanıtlar.

İşbu Sözleşme, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylanması ve siparişin tamamlanması ile kurulmuş ve yürürlüğe girmiş sayılır. Sözleşmenin bir örneği Alıcı’nın hesabında saklanır ve sipariş onayı ile birlikte e-posta yoluyla gönderilir.